Сегодня разбираем страницу контактов на примере банного сайта «Ямские бани».
Хотя примеры из бани, основные принципы подойдут для любой сферы услуг или товаров.
Контактная страница — это не просто формальность. Она влияет на вовлечённость пользователей и даже влияет на конверсию: здесь можно терять клиентов, даже не подозревая об этом. Давайте подробно рассмотрим, как реализована эта страница у «Ямских бань». Для удобства начну с десктопной версии, и разобью всё по блокам.
Главный экран
Первое, что видим — крупная фраза «Приходите к нам». Она выделена как основной заголовок (H1). Это спорное решение: всё-таки желательно, чтобы на контактах был чёткий заголовок «Контакты». Так людям проще ориентироваться на странице, да и для поисковых систем это понятнее.
Блок с адресом и реквизитами
Плюсы: адрес и реквизиты указаны — молодцы. Это важно не только для пользователей, но и для поисковых систем (коммерческий фактор).
Минусы: сам адрес не кликабельный. Гораздо удобнее, если бы он открывал карту (поп-апом или хотя бы скроллил к карте ниже).
Насчёт реквизитов: если уж выводите ИНН и название организации, логично добавить и банковские реквизиты — или убрать всё это вниз страницы, чтобы не перегружать верх.
Кнопка «Позвонить»
На странице есть кнопка «Позвонить», но она просто скроллит вниз. Это не имеет смысла. Если делаете такую кнопку — пусть непосредственно звонит по телефону, сразу вызывая набор номера. Иначе я бы вообще убрал лишнюю деталь.
Фотография
Используется большая красивая фотография бани — но для контактов это избыточно. Лучше выложить реальное фото фасада здания или добавить несколько фото, чтобы человек узнал место в реальной жизни, если придёт впервые.
Телефоны
Каждый класс — свой телефон. Это удобно! Единственный минус — местами хромает вёрстка, что-то съехало и плохо отцентровано. Нужно поправить визуальное оформление.
Соцсети и мессенджеры
Здесь можно заметить скромную иконку ВКонтакте и повторяющийся адрес (снова не кликабельный). Выглядит некрасиво и нелогично.
Обязательно добавьте остальные социальные сети: Дзен, Рутуб и др. Плюс мессенджеры! Сейчас многие вообще не звонят, предпочитая написать в Telegram, WhatsApp, VK Messenger — это удобно для всех.
Карта проезда
Здесь карта добавлена картинкой, что неудобно. Лучше вставлять настоящий интерактивный виджет карты (Яндекс.Карты, 2ГИС или Google Maps), чтобы пользователи могли двигать, приближать и строить маршрут. На других страницах сайт лучше не нагружать лишними картами, а вот на контактах она просто необходима.
Общие впечатления
В целом страница сделана неплохо, но есть моменты для доработки:
- местами неаккуратная вёрстка,
- карта не интерактивная,
- не хватает соцсетей и мессенджеров. Зато телефон на мобильной версии выведен в шапке — это очень хорошо, редко кто это делает — молодцы.
Выводы
Правильная, проработанная страница контактов — большой плюс для любого бизнеса. Улучшив эту страницу, вы точно получите больше обращений!
Наша студия занимается разработкой сайтов. Если нужно — поможем привести в порядок страницу контактов: подскажем, что добавить, как лучше оформить блоки, и сделаем так, чтобы людям было удобно вам написать или позвонить.
