Поддержка и стабильность
- Сбои и ошибки; формы и пользовательские сценарии
- Обновления CMS, модулей и плагинов
- Резервные копии; базовая безопасность и контроль состояния
Ежедневный технический контур сайта без провалов по базовой поддержке.
Берем на себя поддержку, правки и развитие сайта, чтобы ваша команда не отвлекалась на рутинные задачи.
Закрываем ежедневную поддержку сайта, доработки и плановое развитие — без накопившихся задач, потери контекста и хаоса в работе.
Ежедневный технический контур сайта без провалов по базовой поддержке.
Регулярные изменения без запуска отдельного проекта на каждую задачу.
Сайт развивается в рабочем ритме, а не только тушит срочные задачи.
Не входит в базовое сопровождение: разработка сайта с нуля, полноценное SEO-продвижение и крупные отдельные проектные работы.
Тарифы на сопровождение сайта сформированы под объем задач, темп работы и размер команды.
Для небольших сайтов, где нужно поддерживать работоспособность и периодически обновлять информацию.
Для средних и крупных компаний, где планируются доработка функционала и регулярное обновление сайта.
Для крупных компаний, где планируются серьезные изменения, регулярное наполнение и резервное копирование.
Для крупных компаний, где сайт нужно серьезно развивать, регулярно наполнять и дорабатывать.
Точный формат сопровождения фиксируем после знакомства с сайтом, стеком и текущим объемом задач.
Да. Это одна из частых ситуаций. Сначала разбираемся в текущем состоянии проекта, доступах и рисках, а затем предлагаем понятный формат подключения.
Техподдержка, контентные и дизайн-правки, доработки, обновления CMS и модулей, резервные копии, безопасность, интеграции и технические SEO-правки.
Как правило, не включаем разработку сайта с нуля и полноценное SEO-продвижение как отдельную услугу. Такие задачи оцениваются отдельно.
Мы фиксируем время на задачи и даем прозрачную отчетность: что сделано, сколько часов потрачено и что осталось в очереди.
Среднее время реакции — 15 минут по рабочим обращениям. Дальше приоритизируем задачу и согласуем, как быстро берем ее в работу.
Да. Подключаемся как к популярным CMS, так и к самописным решениям. Перед стартом оцениваем текущее состояние проекта и ограничения платформы.
Да, если задача понятна по объему и не требует постоянного сопровождения. Но для регулярного потока задач обычно выгоднее абонентский формат.
Да. Сначала знакомимся с задачами и текущим сайтом, затем рекомендуем формат сопровождения, который реально подходит под ваш темп работы.
Оценим текущую ситуацию, поймем объем задач и предложим тариф сопровождения, с которым сайт можно спокойно передать в работу.
Свяжемся с вами и поможем подобрать подходящий формат сопровождения.