Мобильная версия сайта: как не потерять заявки из‑за “красиво на компьютере”

Одна из самых частых ошибок при разработке сайта — посмотреть только десктопную версию: “на компьютере всё красиво, значит готово”. А потом выясняется, что на телефоне:

• блоки съехали,
• текст мелкий или наоборот огромный,
• кнопки неудобные,
• форма не работает,
• анимации тормозят,
• сайт грузится вечность.

И это критично, потому что в большинстве ниш с мобильных приходит 80–90%+ трафика. То есть плохая мобильная версия = вы буквально теряете заявки каждый день.

Да, десктоп тоже важен: в некоторых сферах он может давать значимую долю трафика или даже преобладать. Но в сервисных бизнесах (бани, спа, салоны, общепит, локальные услуги) чаще всего основной поток — мобильный.

Почему мобильная версия — это не “адаптируется сама”

Даже если сайт “адаптивный”, это не означает, что:

• всё читаемо,
• всё удобно,
• всё быстро,
• всё одинаково работает на разных устройствах и браузерах.

Плюс на мобильных другие сценарии поведения:

• человек листает быстрее,
• читает меньше,
• чаще кликает “позвонить/написать/забронировать”,
• чаще приходит с нестабильным интернетом.

И если мобильная версия сделана “для галочки”, конверсия будет ниже, даже если дизайн на десктопе шикарный.

Что нужно предусмотреть ещё на этапе дизайна

Если вы делаете сайт с дизайнером — обязательно просите макет мобильной версии (хотя бы ключевых страниц/первых экранов). Это важно, потому что на телефоне часто приходится:

• менять порядок блоков,
• укорачивать “портянки текста”,
• делать кнопки крупнее,
• переносить элементы в более удобные зоны,
• упрощать интерфейс.

Типичная проблема: на десктопе “вау”, а на телефоне всё превращается в длинный бесконечный скролл, где самое важное теряется.

Мобильную версию нужно продумывать отдельно — она не “получится сама” из десктопа.

Главная ошибка: проверять только на одном устройстве

Даже если вы открыли сайт на своём телефоне и “вроде нормально” — это не гарантия.

Верстка может по-разному вести себя на:

• разных размерах экранов,
• разных версиях iOS/Android,
• разных браузерах.

Особенно часто сюрпризы бывают на iPhone в Safari. Это реально отдельный мир: то, что выглядит нормально в Chrome (даже в мобильной эмуляции), может “поехать” в Safari на реальном устройстве.

Где и как проверять мобильную версию (практика)

1) Эмуляция в браузере (быстро, удобно, но не идеально)

В Google Chrome можно открыть инструменты разработчика и включить режим мобильного устройства.

Как:

• открыть сайт в Chrome
• нажать F12 (или через меню Developer Tools)
• включить “Toggle device toolbar”
• выбрать устройство (например, iPhone 14 Pro Max)

Это даст вам общую картину: размеры, переносы, поведение блоков.

Но важно: эмуляции нельзя верить на 100%. Она не повторяет полностью реальные особенности Safari и отдельных устройств.

Памятка: эмуляция = быстрый первичный контроль, не финальное тестирование.

2) Проверка на реальных устройствах (обязательный минимум)

Минимум, который стоит сделать перед запуском:

• Android (Chrome)
• iPhone (Safari)

Если у вас есть Mac — откройте сайт в Safari и дополнительно проверьте там. Часто мелкие проблемы видны даже на десктопном Safari, и это сигнал, что на iPhone тоже может быть беда.

3) Проверка на “плохом интернете”

Мобильные часто заходят не с Wi‑Fi, а с LTE/5G, иногда с плохим сигналом. Поэтому нужно смотреть:

• как быстро открывается первый экран,
• не грузятся ли тяжёлые видео/анимации сразу,
• не скачет ли верстка при догрузке.

Что именно проверять на мобильной версии (чек‑лист)

1) Читаемость и структура

• нормальный размер шрифта (не микроскопический);
• адекватные отступы;
• нет “стен текста” без разбивки;
• важное видно быстро: УТП, цена/условия, кнопка действия.

2) Кнопки и кликабельные элементы

• кнопки “Позвонить/Написать/Забронировать” — крупные и заметные;
• телефон кликабелен;
• мессенджеры кликабельны;
• элементы не слишком близко друг к другу (чтобы не промахиваться пальцем).

3) Формы

• удобно ли вводить телефон/имя;
• работает ли маска телефона;
• не “прыгает” экран при появлении клавиатуры;
• приходит ли заявка и видно ли сообщение об успешной отправке.

4) Скорость и “тяжёлые элементы”

Сейчас модно делать сайты с тяжёлой анимацией. На мощном компьютере всё летает, а на старших айфонах — может быть норм, но на устройствах слабее (и даже на iPhone 14 и ниже) иногда начинается ад:

• тормоза,
• лаги при скролле,
• зависания.

Из жизни: анимация, которая отлично работала на 15/16 серии, на 14 и ниже могла ощутимо тормозить. Поэтому правило простое: если эффект мешает пользоваться сайтом — убираем или упрощаем.

5) Фото и видео

• нет ли неадекватно тяжёлых картинок;
• нет ли видео, которое грузится автоматически и “съедает” трафик;
• используйте современные форматы (WebP для изображений), разумные размеры и сжатие.

Тяжёлая анимация и большие медиа могут “убить” мобильную скорость и конверсию.

Как понять, что мобильная версия реально в порядке

Признаки “здорового” мобильного сайта:

• первый экран грузится быстро;
• понятно, что вы предлагаете и куда нажать;
• контакты и мессенджеры доступны в 1–2 клика;
• ничего не съезжает при загрузке;
• сайт не лагает при скролле;
• формы отправляются без ошибок.

Вывод

Красивый сайт на компьютере — это только половина работы. Если мобильная версия не проверена и не доведена до ума, вы теряете заявки, потому что основная аудитория чаще всего приходит именно с телефона. Проверяйте мобильную версию не только через эмуляцию, но и на реальных устройствах, особенно iPhone Safari. Следите за скоростью, убирайте тяжёлые эффекты и оптимизируйте медиа.

Если хотите — мы можем сделать аудит мобильной версии вашего сайта: проверим верстку, скорость, формы, кликабельность, поведение на iPhone/Safari и Android. Подскажем, что исправить, и при необходимости возьмём доработки и поддержку сайта на себя.