Разбор страницы контактов сайта “Ямские бани”

Сегодня разбираем страницу контактов на примере банного сайта «Ямские бани».

Хотя примеры из бани, основные принципы подойдут для любой сферы услуг или товаров.

Контактная страница — это не просто формальность. Она влияет на вовлечённость пользователей и даже влияет на конверсию: здесь можно терять клиентов, даже не подозревая об этом. Давайте подробно рассмотрим, как реализована эта страница у «Ямских бань». Для удобства начну с десктопной версии, и разобью всё по блокам.

Главный экран

Первое, что видим — крупная фраза «Приходите к нам». Она выделена как основной заголовок (H1). Это спорное решение: всё-таки желательно, чтобы на контактах был чёткий заголовок «Контакты». Так людям проще ориентироваться на странице, да и для поисковых систем это понятнее.

Блок с адресом и реквизитами

Плюсы: адрес и реквизиты указаны — молодцы. Это важно не только для пользователей, но и для поисковых систем (коммерческий фактор).

Минусы: сам адрес не кликабельный. Гораздо удобнее, если бы он открывал карту (поп-апом или хотя бы скроллил к карте ниже).
Насчёт реквизитов: если уж выводите ИНН и название организации, логично добавить и банковские реквизиты — или убрать всё это вниз страницы, чтобы не перегружать верх.

Кнопка «Позвонить»

На странице есть кнопка «Позвонить», но она просто скроллит вниз. Это не имеет смысла. Если делаете такую кнопку — пусть непосредственно звонит по телефону, сразу вызывая набор номера. Иначе я бы вообще убрал лишнюю деталь.

Фотография

Используется большая красивая фотография бани — но для контактов это избыточно. Лучше выложить реальное фото фасада здания или добавить несколько фото, чтобы человек узнал место в реальной жизни, если придёт впервые.

Телефоны

Каждый класс — свой телефон. Это удобно! Единственный минус — местами хромает вёрстка, что-то съехало и плохо отцентровано. Нужно поправить визуальное оформление.

Соцсети и мессенджеры

Здесь можно заметить скромную иконку ВКонтакте и повторяющийся адрес (снова не кликабельный). Выглядит некрасиво и нелогично.
Обязательно добавьте остальные социальные сети: Дзен, Рутуб и др. Плюс мессенджеры! Сейчас многие вообще не звонят, предпочитая написать в Telegram, WhatsApp, VK Messenger — это удобно для всех.

Карта проезда

Здесь карта добавлена картинкой, что неудобно. Лучше вставлять настоящий интерактивный виджет карты (Яндекс.Карты, 2ГИС или Google Maps), чтобы пользователи могли двигать, приближать и строить маршрут. На других страницах сайт лучше не нагружать лишними картами, а вот на контактах она просто необходима.

Общие впечатления

В целом страница сделана неплохо, но есть моменты для доработки:

• местами неаккуратная вёрстка,
• карта не интерактивная,
• не хватает соцсетей и мессенджеров. Зато телефон на мобильной версии выведен в шапке — это очень хорошо, редко кто это делает — молодцы.

Выводы

Правильная, проработанная страница контактов — большой плюс для любого бизнеса. Улучшив эту страницу, вы точно получите больше обращений!

Наша студия занимается разработкой сайтов. Если нужно — поможем привести в порядок страницу контактов: подскажем, что добавить, как лучше оформить блоки, и сделаем так, чтобы людям было удобно вам написать или позвонить.